Efter din ordre er afgivet, vil systemet automatisk sende dig en bestillingsbekræftelse, hvor det fremgår, hvilke varer du har bestilt og hvilken leveringsmetode du har valgt at benytte. Ordrer der ønskes afhentet i Maltbazarens butik i Egilsgade kan tidligst afhentes dagen efter bestilling er foretaget. Ønskes levering med postvæsenet vil du på afsendelsesdagen modtage en mail med Track &.Trace nr. Alle kontrakter indgås på dansk og du kan til hver en tid få en kopi af din ordrebekræftelse. Du skal blot sende os en mail på info@maltbazaren.dk . I tilfælde af at bestilte varer ikke kan leveres, vil en af Maltbazarens ansatte kontakte dig hurtigst muligt på enten mail eller telefon, så du ikke går forgæves.

Når du køber varer på Maltbazaren.dk, leverer vi varerne til den pris du får oplyst i forbindelse med registrering af betalingsform. Levering sker med Post Danmark eller De Danske Fragtmænd og Maltbazaren.dk fremsender som udgangspunkt altid de bestilte varer samlet og på den billigste måde.

Maltbazaren.dk benytter PostDanmark som primær transportør, og forsendelsespriserne er som følger:

PAKKER I DANMARK
POSTPAKKER
 
Vægt højst 5 kg 75,00
Vægt højst 10 kg 100,00
Vægt højst 20 kg 160,00

OBS: Vi har besluttet IKKE at tillægge gebyr for emballering/pakning af ordrer som oftest set, og som vi også tidligere har effektueret, så derfor er ovenstående priser den reelle udgift, du skal påberegne din ordre. 

Gældende priser Maj 2009

Evt. Returvarer sendes til:

Fortrydelse af et køb
Ved køb af varer på www.maltbazaren.dk har du altid 14 dages returret fra du modtager dine varer med post, fragtmand eller afhentning. Lever varen(e) ikke op til dine forventninger, kan du returnere den/dem til Maltbazaren.dk. Hvis du vælger at sende varen retur, refunderes det fulde beløb og pengene sættes ind på din konto igen. Fragtomkostninger for returnering refunderes ikke, men afholdes alene af afsender. Betingelsen for at kunne returnere varen(e) er at varen(e) returneres i væsentlig samme stand og mængde. Du kan også fortryde et køb ved at nægte modtagelse af varen. Pengene indsættes på den konto, der blev brugt ved købet, når Maltbazaren.dk har modtaget varen(e).

Endvidere har du også mulighed for at returnere varen direkte i butikken Egilsgade 4, 2300 København S (Se forsiden af webshoppen for åbningstider)

Ved køb af malt, levende gær, humle samt øvrige ingredienser der må betegnes levnedsmidler er der ingen returret, idet vi ikke kan garantere en evt. aftager/køber korrekt opbevaring/håndtering når varen har forladt vores lager. Ved køb af software bortfalder fortrydelsesretten hvis forseglingen brydes.

Varen(e) modtages ikke retur ved returnering, hvis den/de sendes pr. efterkrav eller lignende. Varen(e) bedes sendt med Post Danmark eller De Danske Fragtmænd.

Hvis du har spørgsmål til din ordre eller problemer med leveringen, kan du henvende dig på telefon: 31 16 64 60 eller mail info@maltbazaren.dk

Reklamation
I overensstemmelse med købeloven ydes der 24 måneders reklamationsret på alle varer, der er indkøbt af privatpersoner. Erhvervsdrivende gives 12 måneders reklamationsret, idet reklamation skal ske straks efter en fejl eller mangel er konstateret.

For varer med begrænset levetid er reklamationsretten dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der sædvanlig er gældende for den pågældende vare.

Opdages en fejl eller mangel ved en købt vare, bedes du for at lette ekspeditionen, hurtigst muligt og inden for rimelig tid kontakte Maltbazaren.dk og forklare hvilke fejl eller mangler der er tale om. Reklamation kan foretages ved at kontakte Maltbazaren.dk.dk på telefonnr.: 31 16 64 60 eller på e-mail: info@maltbazaren.dk Er varen defekt eller på anden måde mangelfuld, vil Maltbazaren.dk sende den pågældende vare til reparation eller foretage omlevering, hvis dette ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for Maltbazaren.dk.

Uberettigede reklamationer over købte varer er reklamationer over varer, som efter grundig gennemgang af en eller flere sagkyndige personer, findes fuldt funktionsdygtige. I dette tilfælde pålægges et ekspeditionsgebyr på 250 kr. inkl. moms.

Varerne skal emballeres forsvarligt, så de ikke tager skade ved returforsendelse.

Defekte/Retur varer sendes til:

Vi tilstræber os altid at dine varer sendes på en forsvarlig måde. Skulle der undtagelsesvis ske forsendelsesfejl, hvor varen har lidt skade, refunderer vi naturligvis den berørte vare og sender en ny uden omkostninger for dig. For at kunne yde den bedste service er det bedste at kontakte Maltbazaren.dk inden returnering af varen. Henvendelse kan ske på telefonnr.: 31 16 64 60 eller på e-mail: info@maltbazaren.dk

Alle priser på maltbazaren.dk er angivet i danske kroner og som udgangspunkt inklusiv 25% moms og alle afgifter herunder punktafgifter, told mm.

Der tages forbehold for udsolgte varer, leverandørsvigt, opdateringsfejl, tryk- og tastefejl samt moms- og afgiftsændringer.

Private, erhverv + offentlige institutioner

Betaling for bestilte varer kan for privatpersoners vedkommende kun ske online ved brug af Dankort, Visa, Mastercard, Eurocard, Visa Electron, Maestro, JCB, American Express, Nordea Netbetaling eller Danske Netbetaling. Alle oplysninger, der indeholder information om betalingskortet, sendes krypteret mellem kunde og PBS. Maltbazaren.dk har ikke adgang til kortoplysninger. Personoplysninger herunder navn, adresse osv. krypteres dog ikke. Læs mere under punktet Persondatapolitik.
Ved en beløbsmæssig stor ordre, forbeholder Maltbazaren.dk sig retten til at foretage en kreditvurdering af kunden. Dette sker for at mindske tabet/svindlen med betalingskort. Maltbazaren.dk forbeholder sig dermed altid retten til at afvise en ordre/transaktion på baggrund af denne vurdering.

Betalingsgebyrer
Din ordre pålægges automatisk følgende betalingsgebyrer

Betalingen for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes fra Maltbazaren.dk eller dennes leverandør til leveringsadressen.

Bankoverførsler kan alene benyttes af erhvervsdrivende, og efter aftale. Der tillægges et gebyr på kr. 35 pr. ordre. Betalingsfristen er som udgangspunkt netto kontant + 8 dage. Dette er dog muligt at ændre ved aftalens indgåelse. I tilfælde af at betalingsfristen ikke overholdes, tillægges 1,2% i rente pr. måned. Endvidere fremsendes rykkerskrivelse, hvortil der pålægges et ekspeditionsgebyr på 100 kr. ekskl. moms. Hvis beløbet, som står til omgående forfald efter udsendelse af 2. rykkerskrivelse, ikke bliver indbetalt, vil der blive udsendt inkassovarsel og sagen vil derfor blive tilført yderligere omkostninger.

Navn, adresse og e-mail adresse opbevares sammen med information om, hvilke varer der er købt i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Dette gøres med det formål at kunne levere dine varer og for, at du senere kan henvende dig og få en kopi af din kvittering. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Personoplysningerne sendes og opbevares ukypteret. Alle kreditkortoplysninger så som kortnummer, kontrolcifre og beløb etc. ALTID sendes krypteret. Oplysningerne sendes mellem kunden og PBS og Maltbazaren.dk har ikke adgang til disse data.

Tredjemand

Oplysninger videregives IKKE til tredjemand med mindre der foreligger kendelse fra domstolene herom. Som registreret har du mulighed for indsigt og kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Henvendelse herom kan ske på e-mail: info@maltbazaren.dk.

På www.maltbazaren.dk bruges cookies til det formål at optimere webshoppen og funktionaliteten. Herunder at skabe øget brugervenlighed og huske hvilke produkter, der opbevares i kurven. En cookie er en tekstfil, der sendes til din computer fra en server og lagres på computerens harddisk. Din browser kan informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå brugen af cookies helt fra. For at slette cookies der er lagret på din computer kan du bruge følgende fremgangsmåde: I Internet Explorer 5.X under menuen "Funktioner" -> "Internetinstillinger" -> "Slet cookies""

Dataansvarlig:
Maltbazaren.dk
Egilsgade 4, kld. th
2300 København S

Der bruges logstatistik på www.maltbazaren.dk hvor et statistikprogram opsamler information, som kan give oplysninger om, hvor mange besøgende der er på et givent tidspunkt, hvor de kommer fra, i hvilke dele af webshoppen de besøgende færdes, hvornår besøget startes og sluttes m.m. Denne logstatistik anvendes med samme formål som cookies til at optimere webshoppen og funktionaliteten.

Du kan som besøgende på vælge at modtage vores nyhedsmail, der består af aktuelle tilbud, nyheder samt information fra vores producenter. Nyhedsmailen udsendes ca. hver 14. dag. Du modtager kun nyhedsmailen så længe, du selv ønsker det. Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsmailen, kan du afmelde dig på forsiden af shoppen eller sende en mail til: info@maltbazaren.dk

Alt fotomateriale og varetekster tilhører maltbazaren.dk samt de respektive producenter og må ikke anvendes uden samtykke fra ophavsretsindehaver.

Kundeservice